Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng y8b

Điều 1 — Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng y8b (vận hành tại tên miền y8b.lat) và mọi cá nhân truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng này, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ (slots), casino trực tuyến và xổ số. Các điều khoản này có hiệu lực ngay khi thành viên hoàn tất việc đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên.

y8b có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản có hiệu lực là phiên bản mới nhất được đăng tải trên trang này. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.

Điều 2 — Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của y8b, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. y8b nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi tham gia nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm sử dụng thiết bị khác, IP khác hoặc thông tin cá nhân khác) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba trong quá trình sử dụng dịch vụ cá nhân.
• Không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của bản thân hoặc tổ chức mà họ trực thuộc.

y8b có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Thành viên từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều 3 — Quản lý tài khoản và bảo mật

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Dưới đây là các nghĩa vụ bảo mật tài khoản bắt buộc:

• Tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên y8b.
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này có sẵn trên tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ y8b nếu phát hiện hoạt động trái phép trên tài khoản hoặc nghi ngờ mật khẩu bị lộ.

y8b không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do thành viên vô ý hoặc cố ý chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản đã đăng nhập sẽ được coi là hợp lệ trừ khi thành viên đã thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi giao dịch đó xảy ra.

Điều 4 — Nạp tiền và rút tiền

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng y8b tuân theo các quy định sau:

• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay…) đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) và thông tin tài khoản ngân hàng khớp với thông tin đăng ký.
• Số tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức và tài khoản đã sử dụng để nạp tiền ban đầu. Trường hợp ngoại lệ cần được bộ phận hỗ trợ phê duyệt thủ công.
• y8b có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Mọi phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi thành viên xác nhận giao dịch. Hiện tại, y8b không thu phí nạp tiền đối với các phương thức thanh toán tiêu chuẩn.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi thành viên hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng được quy định trong từng chương trình cụ thể.

Điều 5 — Quy định đặt cược

Các quy tắc sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động đặt cược trên nền tảng y8b:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi trò chơi hoặc sự kiện bị hủy bởi nhà cung cấp hoặc ban tổ chức.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc gián đoạn, y8b sẽ xử lý hoàn trả hoặc thanh toán theo quy định của từng thể loại cược, được đăng tải tại mục quy tắc trò chơi tương ứng.
• Cược đặt bởi lỗi kỹ thuật (tỷ lệ cược hiển thị sai rõ ràng so với thị trường, lỗi phần mềm…) sẽ bị hủy và hoàn trả tiền cược. y8b có quyền điều chỉnh hoặc hủy các kết quả được xử lý trong điều kiện lỗi hệ thống.
• Thành viên không được sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc các phương thức kỹ thuật khác để đạt lợi thế không hợp lệ. Vi phạm này dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng sự kiện, trò chơi hoặc cấp độ VIP của thành viên.

Điều 6 — Khuyến mãi và tiền thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của y8b đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng đăng kèm theo từng ưu đãi. Nguyên tắc chung áp dụng bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi được nêu rõ khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản thưởng (bonus wallet) và chỉ chuyển sang tài khoản chính sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• Điều kiện vòng cược mặc định là 20 lần tổng tiền thưởng nhận được trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thưởng, trừ khi chương trình cụ thể quy định khác.
• y8b có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược đối lập (arbitrage) để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách không hợp lệ.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 — Các hành vi bị nghiêm cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận danh tính hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc tài khoản thanh toán không thuộc sở hữu hợp pháp của bản thân.
• Cấu kết với thành viên khác hoặc đại lý nhà cái nhằm thao túng kết quả cược hoặc trục lợi bất hợp lệ từ khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống y8b.
• Thực hiện giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ hoạt động phi pháp hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
• Đăng tải, truyền bá thông tin sai lệch về y8b trên các nền tảng trực tuyến nhằm gây tổn hại đến uy tín của nền tảng.
• Cho phép hoặc tạo điều kiện để cá nhân dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản của mình.

Điều 8 — Giới hạn trách nhiệm

y8b cung cấp nền tảng với trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm ngầm định về tính liên tục, độ chính xác hoặc sự phù hợp cho mục đích cụ thể của từng thành viên. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• y8b không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổng trách nhiệm bồi thường của y8b đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• y8b không chịu trách nhiệm về quyết định cá nhân của thành viên liên quan đến việc đặt cược, bao gồm tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.

Điều 9 — Đóng tài khoản và tự loại trừ

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ. y8b cũng cung cấp công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho thành viên có nhu cầu tạm ngưng hoặc dừng hẳn hoạt động cá cược. Chi tiết về công cụ này được mô tả đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm.

y8b cũng có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản của thành viên trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, không hoàn thành xác minh danh tính trong thời gian quy định, hoặc phát hiện dấu hiệu gian lận. Số dư hợp lệ (sau khi loại trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc sau khi điều tra hoàn tất.

Điều 10 — Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và y8b, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1: Thành viên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected], mô tả rõ ràng vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch...).
• Bước 2: y8b cam kết phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ làm việc và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
• Bước 3: Nếu thành viên không đồng ý với quyết định của y8b, hai bên có thể thương lượng thêm. y8b sẽ ghi nhận và xem xét mọi ý kiến phản hồi một cách nghiêm túc.

Quyết định của y8b về các vấn đề kỹ thuật (bao gồm kết quả trò chơi, tỷ lệ cược và tính hợp lệ của giao dịch) là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía y8b.